Alles wat er zich rondom je product afspeelt wordt steeds belangrijker

Think outside the box
Neem je product letterlijk en figuurlijk uit de doos. De verpakking helpt je niet voldoende meer bij je communicatie met je klant. Toch niet meer in die mate zoals het vroeger was. Ook reclame voeren krijgt een negatieve bijklank.
Zij die over je product communiceren, zij die nu je meerwaarden mee uitdragen voor je organisatie, nemen nu die hoofdrol op zich.

Je hele organisatie is nu de verpakking van je product

Vandaar dat alles wat je doet rond innovatie ook in teken mag staan van het verbeteren van de organisatie zelf. Des te sterker je organisatie is, des te sterker je meerwaarden zijn. Die meerwaarden, die ook steeds gebruikt moeten worden in je communicatie, vormen nu hoofdzakelijk de verpakking van je product.